▓認識複雜的人際互動關係
在《呂氏春秋．下賢篇》和《說苑．尊賢篇》這兩本書裡頭，都曾經提到過一個故事：戰國時代的魏文侯在會見當時著名的賢人段干木時，一定是畢恭畢敬地站著說話，縱使是感到累了，也不敢露出倦容或是稍作休息。
但是，魏文侯在接見大臣翟黃的時候，卻總是隨隨便便地蹲著就和他聊了起來。翟黃覺得魏文侯對於自己並未以禮相待，因此面有慍色，心中著實不太高興。
魏文侯察覺到翟黃的不悅，於是便對他說：「我一直想要賜給段干木官位，但是他不肯；要給他俸祿，他也不受。至於你呢？你想要做官，我就給了你宰相的高位；你想要俸祿，我就給了你上卿的待遇。既然，你已經承受了我的賞賜，卻又要責備我未能夠以禮相待，那豈不是太強人所難了嗎？」
在上面的故事當中，魏文侯雖然貴為一國之君，卻也感嘆「做人難、難做人、人難做」啊。足見「做人」還真是一門大學問呢，人際互動的複雜性由此也可見一斑！
面對錯綜複雜的「辦公室叢林」
的確，人際互動不是一門單純的小學問。
對於大多數的上班族來說，辦公室叢林裡頭所充斥的爾虞我詐、政治鬥爭，是他們避之而唯恐不及、不樂於被捲進的。於是，「明哲保身」、「遠離是非」的教條往往就成了職場為人處事的最高指導原則。不幸的是，這些想要遠離風暴的企圖，卻很難以令人安然置身事外。因為辦公室叢林從來就沒有所謂的「颱風眼」；一旦置身於叢林，是否能夠悠遊自在、樂在其中，而當風暴來襲時是否能夠全身而退、甚至於能否從中得利，端視於當事人的因應方式而定。
·在辦公室叢林裡頭，您無法「置身事外」
身為「上班族」，我們必須認清一個事實：任何一個辦公室的環境，都是由各式各樣的「人」所構成的。光是躲在電腦螢幕後頭實踐專業、努力工作，不與他人互動，不僅無法凸顯出您的價值，更無法使您出人頭地。
與其消極地迴避辦公室叢林的殘酷現實，不如好好地研究一下辦公室裡頭錯綜複雜的人際關係，避免自己誤踏「地雷」；掌握生存法則，好讓自己更能夠游刃有餘，進而更容易實現自己的理想。
至於上班族如何在辦公室叢林當中殺出一條血路呢?請仔細研讀以下的案例以及其後的生存法則，便知分曉。
■辦公室實境案例研討：意氣風發的小王
話說「小王」和「小陳」是大學時代的死黨、志趣相投，但有趣的是，兩個人在個性上卻是涇渭分明，截然不同。當兵退伍後，兩人相約報考一家知名的企業，並且同獲錄取，成為公司的新秀。
小王的個性非常積極，遇事喜歡衝鋒陷陣、一副捨我其誰的樣子；因為能力強、表現出色，很快地就在公司裡頭嶄露頭角。大老闆從小王的身上好像看到自己在年輕時代的模樣，因而非常欣賞他，有意好好栽培，特地讓他到各部門歷練，培養綜合能力，祈盼他將來能夠獨當一面，成為接班部隊的一員。小王也瞭解大老闆的心意，所以更加勤奮學習，表現得更為積極，希望自己的努力能夠獲得肯定、更上一層樓。
相對的，小陳的個性則是相當的溫和。和小王同窗七年，每當兩人碰到意見不同的時候，總是小王說了就算。縱使明知自己的意見不太高明，小王卻仍舊自以為是，堅持到底。當然，最後還是小陳會選擇退讓，所以兩人倒也相安無事，還因而成為無話不說的死黨。
小陳對於小王受到大老闆的器重，當然也是抱持著祝福的心情。但是，小王的脾氣很倔強，又很愛逞強，而且還以強烈的道德捍衛者自居，所以，如果有什麼事情違背了他的認知或是價值觀的話，他一定會據理力爭到底，不管對方是什麼身份，小王也是直言不諱，不太會考慮對方的感受。小陳曾經提醒過小王，鋒芒不需要太露，能力自然會有人賞識的，但是小王卻嗤之以鼻。他認為現在是一個講究實力的時代，凡事唯有充分表現，才能夠展現出自己的價值。
很快的，兩年的時間過去了，小王在公司的各個部門也都幾乎待過。由於他是大老闆欽點的「重點人物」，所以各部門的主管也都盡量「配合演出」，一有機會就指派由小王擔綱承辦。小王的表現也的確不差，令人激賞。有時候，他甚至於還會渾然忘我、挑明了指出主管思慮欠週之處。更令小王得意的是，上司們個個都認同他的看法，誇獎他的見解，這種情況的確滿足了小王喜好展現實力的信仰。
然而，小王「幾近囂張」的行徑終於引起了紛擾的耳語。特別是他的潛在競爭對手，大家雖然在表面上都很肯定他、不敢數落他，但是私底下卻大多說他的不是，認為如果不是背後有大老闆這個靠山的話，小王早就別想混下去了。
雖然死黨小陳很早在第一時間就告知小王要注意這些流言蜚語，暗示他小心眾口鑠金、暗箭傷人，但是小王就是不為所動。他始終認為，自己的堅強實力才是最大的靠山。他到公司上班，是來做事而不是來和同事們聯絡感情的，謠言愈多也只不過是代表他愈受到嫉妒罷了。
雖然小王受到眾多攻訐，但是他的個人風格所釋放出來的獨特「魅力」，卻也引來某些女同事的欣賞與著迷，甚至於還主動示好；更不可思議的是，竟然還有人為了他爭風吃醋，鬧到不可開交。到後來，連主管都不得不親自出面協調。小王在公司裡頭，可真是一個令人又恨又愛的風雲人物啊。
至於小陳呢？他始終抱持著「老二原則」的人生哲學。雖然在能力上並不會比小王遜色，他卻篤信「鐵鎚總是會打在突起來的鐵釘上」這句雋永的諺語；因而小陳事事與人為善，不求強出風頭。當自己的意見和別人相左時，小陳總是會選擇在努力說明自己的看法之後，再次表達尊重對方的意見；所以，雖然有時候他的建議並不被採納，但是同事們都很喜歡他，覺得他很優秀而且和他相處也沒有什麼壓力。
終於到了公司人事大幅調整的時刻了。由於小王是被重點培育的對象，因而大老闆特地蒐集了各部門主管對他的看法，以便決定是否立即破格晉升小王，讓他去擔任新成立部門的單位主管。當大老闆看完各部門主管的評語之後，馬上就做出了決定。他打算讓這個年輕小伙子繼續好好地歷練一下，先把「做人的道理」這個重要議題給融會貫通之後，再來安排他適當的位置。
當小王被告知公司最後的決定時，他真是如同遭到晴天霹靂一般。小王大惑不解：「怎麼會這樣？為什麼每一個主管平時都直誇我能力很強、辦事效率很高，到了真正需要他們為我背書的時候，卻又都在背後捅我一刀？天哪！為什麼？」更令小王心碎不堪的是，平日唯他「馬首是瞻」的死黨小陳，卻在這次的人事評議委員會當中，獲得直屬長官的全力保薦，脫穎而出，成了新部門的新科主管。
·請您當顧問
請您在閱讀完以上的案例後，分別以企管顧問或相關當事人的角色角度來剖析以下的問題：
一、請問各部門的單位主管為何既肯定小王的優異能力，卻又不願意讓他真除呢？
二、如果請您扮演案例中的部門主管，您是否會選擇力挺小王？為什麼？
三、如果您是大老闆的話，您的決定是否會相同？為什麼？
四、如果您就是小王的話，您對於自己未能夠雀屏中選的反應會是什麼？您認為小王接下來應該如何自處呢？
五、請試著去瞭解(調查)一下，關於本案例，您的朋友在模擬扮演部門主管、大老闆和小王的角色時，他們的看法是否會和您的一樣？如果不是的話，為什麼？您認為是哪些因素決定了判斷上的異同呢？
以上的案例讀來是否會令您有所感觸呢？您是否也正像故事中的小王一般，雖有優秀的能力和績效表現，但卻總是在關鍵時刻無法脫穎而出呢？到底問題出在什麼地方呢？以下所探討的生存法則或許可以為您找到若干解答。